Мая Манолова: Нямам ден без жалба срещу „Топлофикация”
За 4 месеца съм получила 345 жалби срещу топлофикационните дружества. Това каза омбудсманът на България Мая Манолова по време на кръгла маса, посветена на проблемите на гражданите с топлофикационните дружества.
Нямам ден без граждани да се оплачат от взаимоотношенията си с „Топлофикация София“, отбеляза тя.
„Едни от най-честите оплаквания са свързани с това, че „Топлофикация“ ги дава на съд без предупреждение, дори за малки суми, които те биха заплатили, а когато дългът им мине през съд, нараства неимоверно и ставна невъзможен за плащане“, посочи още омбудсманът.
Според Манолова проблемите в топлоснабдяването произтичат от нормативната уредба, а през последните месеци жалбите срещу топлофикационните дружества значително се увеличават. Омбудсманът посочи, че те са свързани с нарушеното право на реално измерване и отчитане, правото на избор, на информация и качество на услугата.